Store Manager (m/f/d) in Utrecht

Permanent employee, Full-time · Netherlands, Utrecht

Who we're looking for?

PAPER & TEA is more than just a brand - we create meeting places where people can exchange ideas and discover the beauty of life with all their senses together. With the highest standards of quality and aesthetics, and a mission to enrich life itself, we aim to create an extraordinary experience for our customers to feel at ease.

You will lead a motivated and independent team that collaborates closely and transparently. In your responsible role, you show dedication and implement solution-oriented ideas. Your PAPER & TEA Store should be an inviting place that sparks enthusiasm and inspiration. Creating this familiar atmosphere is in your hands.

If you want to be part of a creative, open, and motivated team and shape the future of our exciting brand, then apply to our Retail Team as a Store Manager in Utrecht!

Your mission

You take over the management of a PAPER & TEA store and your own team.
You inspire and motivate your team by setting an example.
Personnel planning, inventories, and event planning are just as much a part of your responsibilities as onboarding and coaching your employees.
As a host, you offer our customers a special experience - from appealing product displays to comprehensive advice and support.
With your own innovative ideas, you contribute to the development of a strong brand and community in your city. You and your team are the face of the PAPER & TEA brand on-site.

Your profile

You have already gained experience as a manager in the retail, gastronomy, or premium lifestyle sector.
Communication is your strength - you are positive and open and enjoy approaching people.
You are a role model for your team - you don't just watch, but you also actively participate.
For you, management means making a contribution to the company's goals through effective organization and forming a strong team out of colleagues.
People and respectful collaboration are always at the center.
Your attention to detail and high standards in service distinguish you.
You are organized and independent, possessing great organizational talent.
You have experience in recruiting and in the organization and leadership of employees.
You enjoy learning new things and sharing your knowledge with others.
Networking comes naturally to you, and you recognize the value of an engaged community.
You speak fluent English and Dutch and can support full-time

That sounds just like you? Then send us your CV in English We are looking forward to getting to know you!

Why us?

We believe that there are many good reasons to work with us:

Our corporate culture is based on co-creation, individual proactive action, as well as collective support and appreciation.
We consider working time as part of life and share it together - we collaborate in a friendly manner, exchange ideas, and celebrate our joint successes.
We operate with flat hierarchies, emphasizing transparency, trust, and a culture of mutual respect, as equality is fundamental to us.
We are a diverse and open-minded team in a dynamic lifestyle company that strives to set new standards because our brand defies categorization.
We offer an employee discount, a travel allowance and access to the Corporate Benefits Program.

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About us

PAPER & TEA stands for inspiration, creativity, and enjoyment. We want to enrich everyday life with high-quality products that inspire quality and unique design. Celebrate the little things, create wonderful moments, and consume consciously: whether with a cup of soothing tea or a timelessly beautiful notebook. The world of PAPER & TEA invites you to enjoy. With more than 35 stores in currently seven countries (Germany, Austria, Switzerland, Netherlands, Belgium, Denmark, Norway), an international online store, and a team of over 350 employees, we carry our mission of enriching life to the outside world.

Bist du unser Perfect Match(a)?

Als Shop Manager stellst Du sicher, dass jeder unserer Kunden für die wunderbare Welt des Tees begeistert wird und du dabei als Gastgeber ihm die Möglichkeit bietest dies mit allen Sinnen zu erleben. Wir möchten nicht einfach nur Tee verkaufen, sondern das Leben der Menschen bereichern. Du bist dir deiner verantwortungsvollen Rolle bewusst, lebst diese durch Engagement und lösungsorientiertes Coaching vor, mit dem Ziel, das jeder in deinem Team alle Aufgaben jederzeit selbstständig übernehmen kann. Dein Store soll ein Ort sein, wo dein Team, dein Kunde und die komplette Nachbarschaft gerne immer wieder zurückkommen - ein Ort der Begeisterung - ein Ort der Inspiration - ein Ort der Kommunikation und Kreativität. Die Schaffung dieses Umfelds, in der wir unseren langfristigen unternehmerischen Erfolg als Team feiern, liegt dein tägliches Handeln zu Grunde.

Enrich Life - mit Momenten, die begeistern.

Durch positive Kundenerlebnisse übertriffst du die an dich gesetzten Ziele.
Du inspirierst und motivierst deine Kollegen als Vorbild.
Du bist dir bewusst, dass die Abläufe im Store reibungslos, effektiv und effizient verlaufen müssen, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu erzielen.
Deine Personalplanung des Shops richtet sich anhand der Zeiten, wo der Kunde in deinem Store ist
Du baust lokal eine Community auf und bist mit deinem Team das Gesicht der Marke Paper & Tea vor Ort.

Wer du bist und was dich einzigartig macht.

Du bringst Berufserfahrung aus einer Premium, lifestyle geprägten Branche oder aus einem vergleichbaren serviceorientierten Bereich mit (wie z.B.: Hotellerie)
Du hast mindestens 3 Jahren an Erfahrungen in der Teamführung.
Du verfügst über hervorragende Erfahrungen im Kundenservice und Verkauf sowie auch die Fähigkeit andere dazu zu inspirieren.
Du hast Lust und Interesse daran, mehr über Tee & Tee-Kultur zu lernen und dies an andere weiterzugeben
Organisationstalent und die Fähigkeit, strukturiert und selbstständig zu arbeiten.
Idealerweise hast Du bereits eine “Rote Karte/Gesundheitszeugnis ” (die Unterweisung nach Infektionsschutzgesetz §43 IfSG), aber diese kann gegebenenfalls auch erst bei uns angefragt werden

Let’s enrich life – starting with yours.

Wir bieten Dir die Möglichkeit deine Talente in einem kreativen Umfeld einzubringen und dabei einen Ort zu schaffen, an dem man gerne arbeitet, sich inspirieren lässt, einkauft, Freunde trifft und Zeit verbringt.

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Über uns

Unsere Marke lässt sich nicht kategorisieren. Durch inspirierende und innovative Erlebnisse zeigen wir, was eine Marke in dieser Welt alles sein kann. Intern basiert unsere Unternehmenskultur auf Co-Kreation, individuellem proaktivem Handeln und kollektiver Unterstützung und Wertschätzung. Nach außen hin möchten wir Menschen und Orte mit Wärme und Freude verbinden. Wir möchten die Grenzen zwischen ihnen und uns aufweichen, unsere Gäste nicht als bloße Konsument:innen betrachten und ein Verständnis für ein gegenseitiges Miteinander fördern. Mit mehr als 35 Stores in aktuell sieben Ländern (Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Dänemark, Norwegen), einem internationalen Online-Shop und Team aus über 350 Mitarbeiter:innen tragen wir unsere Mission, das Leben zu bereichern, nach außen.

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